Retouren

In geval een product niet naar wenst is heeft u bij Trendhorloge.nl de mogelijkheid te retourneren gedurende 14 dagen na ontvanst van uw product. Het is van belang dat het product en verpakking aan alle onderstaande condities voldoet.

• Alvorens u een product retourneert, dient u een retourformulier aan te vragen via info@e-shopps.eu o.v.v. uw bestelnummer.
• Retourzendingen zonder retourformulier worden niet geaccepteerd en aan u geretourneerd.
• Kosten voortvloeiend uit foutief aangeleverde retourzendingen worden in mindering gebracht op het te retourneren bedrag.
• Producten kunnen bekeken worden in de transparante seal.
• Een verbroken seal of elke vorm van ongevraagd passen wordt gezien als gebruik van het product, waardoor het niet geretourneerd kan worden.
• Het product dient in ongebroken seal, ongedragen en onbeschadigd in nieuwstaat te worden geretourneerd, samen met eventuele bijbehorende, documenten en verpakkingen.
• Alle aan het product bevestigde labels en stickers dienen aanwezig te zijn in geval van retourneren.
• Horloges waarvan de band is ingekort zijn maatwerk producten. Maatwerk en speciale bestellingen kunnen nooit worden geruild of terug worden gegeven. Uw doet afstand van u herroepingsrecht.
• Oorbellen worden om redenen van hygiëne niet retour genomen, u kunt geen beroep doen op uw herroepingsrecht.
• Portokosten voor het retourneren van producten worden door ons niet vergoed.
• U dient uw retourzending voldoende te frankeren en te kiezen voor beschermende verpakking en een veilige verzendmethode zoals aangetekend.
• Het risico van niet aankomen of beschadigd binnenkomen van een retourzending ligt bij u.

Teruggave

In geval van annulering van uw bestelling en voordat het pakket is aangeboden bij de transporteur wordt het gehele aankoopbedrag aan u terugbetaald.

Bij retourzendingen worden verzendkosten in mindering gebracht op het door u betaalde aankoopbedrag.

De ingehouden verzendkosten hebben onder ander betrekking op verpakkings en verzendkosten.

Hieronder vind u de kosten die voor een bepaalde regio gelden.

Nederland   € 6,50

België en Duitsland  € 13,50

Overig Europa  € 19,50

Internationaal  € 23,50

Terugbetaling vindt direct plaats als aan alle teruggave voorwaarden is voldaan. Via onze betaalprovider DocData Payments en naar de betaalmethode die u bij bestellen heeft gekozen. Bij iDeal en bankoverschrijvingen zal het bedrag binnen enkele dagen na verwerking door DocData zichtbaar voor u zijn, afhankelijk van de verwerkingstijd tussen banken. Voor creditcards zal het gecrediteerde bedrag op uw eerstvolgende overzicht staan. PayPal betalingen worden via PayPal geretourneerd en zijn vrijwel direct zichtbaar voor u.